Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – EcoBall

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy EcoBall realizuje dostawy na terenie Polski oraz – jeśli przewidziano – na terenie krajów UE.

  2. Zamówienia są wysyłane po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze (jeśli dostępna).

2. Czas realizacji zamówień

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od momentu otrzymania płatności.

  2. W przypadku większej ilości zamówień lub produktów na zamówienie czas realizacji może się wydłużyć – informacja zostanie przekazana Klientowi drogą mailową lub telefoniczną.

3. Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są podawane w koszyku zakupowym przed złożeniem zamówienia.

  2. Sklep oferuje różne opcje dostawy, m.in.:

    • Kurier (DHL, DPD, InPost itp.)

    • Paczkomaty InPost

    • Odbiór osobisty (jeśli dostępny)

  3. Darmowa dostawa może być oferowana przy zamówieniach powyżej określonej kwoty – szczegóły na stronie głównej Sklepu.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.

5. Uszkodzenia przesyłki

  1. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt ze Sklepem.

  2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie są rozpatrywane po dostarczeniu protokołu szkody.

6. Brak odbioru przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie i jej zwrotu do Sklepu, Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
E-mail: ecoball24@gmail.com
Telefon: +48 698 770 961