Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – EcoBall

1. Zwroty towarów

Zgodnie z prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o:

  • przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: ecoball24@gmail.com

  • odesłanie towaru na adres: 66-400 Gorzów Wlkp. ul. Spokojna 6 w terminie 14 dni od zgłoszenia

2. Warunki zwrotu

  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru.

  • Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).

  • Do paczki prosimy dołączyć paragon/fakturę lub numer zamówienia.

3. Zwrot środków

  • Zwrot pieniędzy realizujemy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

  • Środki zwracane są w tej samej formie płatności, jaką dokonano zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.

4. Wyjątki od zwrotów

  • Produkty personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

  • Zwrotom nie podlegają także produkty używane w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

5. Reklamacje

Jeśli produkt okaże się wadliwy, prosimy o kontakt na ecoball24@gmail.com z opisem wady oraz zdjęciami. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich zgłoszenia.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: ecoball24@gmail.com
Telefon: +48 698 770 961